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最烦的四类装修问题

编辑:昆明家美装饰设计有限公司  时间:2012/03/01
核心提示:在对家装中出现的问题调查发现:设计图纸细节不够、施工增项过多、配送不及时或货品有差错以及售后服务跟不上这四大问题,成为半数以上调查者在装修过程中遇到的最为头痛的事情。  

在对家装中出现的问题调查发现:设计图纸细节不够、施工增项过多、配送不及时或货品有差错以及售后服务跟不上这四大问题,成为半数以上调查者在装修过程中遇到的最为头痛的事情。

  问题一

  8成消费者认为设计图纸不细致

  随着居住生活品质的逐步提高,消费者对家装设计的期待也与日俱增。在本次调查中,有近6成消费者愿意为品牌家装公司中所涉及的设计费埋单,其中有7

  成以上消费者愿意承担每平方米50元以内的设计费价格,46%的参与者认为设计师在家装过程中能起到“画龙点睛”的作用。出于信任,同样有46%的参与者

  愿意让设计师陪着一同去建材市场或建材超市购买主材。但让人感到遗憾的是,有8成以上消费者认为家装公司的设计师提供的设计图纸不全面、不细致。

  问题二

  8成消费者遭遇装修增项

  大家往往都期望装修公司能采用高标准的施工工艺,同时在装修价格方面又能实惠。在众多读者和参与网友反馈中,记者发现多数参与者在隐蔽工程、材料掺假和施工质量方面最为担心。而在装修过程中,有8成以上参与者遭遇了新增收费项目。

  值得欣慰的是,对于整体家装行业的发展多数消费者还是给予了一定程度的认可,其中业之峰装饰的蓝钻工程、阔达装饰的标准工程成为大家耳熟能详的“品牌工程”。参与者反映,卫生间防水,厨房卫生间的墙地砖铺贴,水路、电路的改造及布线是最让人关注的装修工程环节。

  问题三

  7成以上消费者因“货”烦恼

  如今的家装公司,已从单纯意义上的装修向整体家居进军,不光代卖主材,甚至连家具、窗帘布艺以及家电都纳入其中。但是,有7成消费者都表示在家装公司购买装饰材料时,因出现过配送不及时或货品有差错的现象而烦恼。

  调查结果显示,9成以上参与者连装修中的辅料品牌都十分关注。半数以上消费者认为通过家装公司代购建材产品省心甚至还优惠。有23%的参与者对家装

  公司提供的建材产品的品牌、质量、品种等综合指标感到十分满意,有46%的参与者对家装公司提供的建材产品的品牌、质量、品种等综合指标感到满意。

  问题四

  6成消费者装修问题难解决

  多数消费者表示在同质化比较常见的情况下,更关注家装公司的服务质量。调查显示,目前有5成以上纠纷缘于施工过程中增项太多,有约24%的消费者因

  为装修后墙裂、木质品开裂、瓷砖松动等工程质量问题是纠纷关键。结果,有6成以上参与者认为装修后出现的工程质量问题,到家装公司很难顺利解决。

  综上所述,消费者对家装公司还有很多不满和要求,但从另一角度也能体现出家装公司有很多可提升的方面和方法,相比之下,品牌家装公司更有优势和实力做得更好。

  1、您认为家装公司提供的设计图纸全面、细致吗?

  否 81.00% 是 19.00%

  2、您家的装修过程中,新增收费项目多吗?

  是 80.00% 否 20.00%

  3、如果您是在家装公司购买的装饰材料,是否出现过配送不及时或货品有差错的现象?

  是 76.20% 否 23.80%

  4、装修后,新房出现了工程质量问题,您找到家装公司,是否得以顺利的解决? 

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